Seguridad y confianza
La información fiscal de tus clientes es lo más sensible que existe en un despacho.
Aquí explicamos exactamente cómo la protegemos, qué pasa si algo sale mal y qué puedes esperar de nosotros. Sin lenguaje corporativo.
Última actualización: abril 2026
Dónde viven tus datos
SatFácil usa Supabase (PostgreSQL en AWS) con servidores en us-east-1. Tus datos nunca salen de infraestructura certificada ISO 27001.
Tus clientes están completamente separados
La pregunta más importante para un despacho contable
¿Pueden los datos de un cliente ver los de otro? No. Cada cliente tiene su propio expediente con Row Level Security (RLS) en base de datos. No es una restricción de software: es una restricción a nivel de base de datos que ni nosotros podemos saltarnos accidentalmente.
Tus credenciales CIEC
La pregunta más sensible de cualquier contador
¿Podría alguien en SatFácil ver las credenciales de tus clientes?
No. El proceso de descifrado es server-side únicamente. No existe una interfaz de administración que muestre credenciales en claro.
Si cancelas tu cuenta, las credenciales cifradas se eliminan junto con todos tus datos en un plazo de 30 días.
Quién puede ver qué
Dueño del despacho
Acceso completo a todos los clientes, configuración y facturación.
Contador senior
Ve todos los clientes. No puede cambiar configuración de cuenta ni ver información de facturación.
Contador junior
Solo ve los clientes que le asignaste. Literalmente no puede acceder a otros expedientes — está bloqueado a nivel de base de datos.
Asistente
Solo puede subir archivos y validar CFDIs en sus clientes asignados.
Nosotros (equipo SatFácil)
Podemos ver tu cuenta solo para soporte técnico, con tu consentimiento explícito. Nunca accedemos sin solicitud.
Tus datos son tuyos
Qué pasa si cancelas
Día 0: tu acceso se mantiene hasta el final del período pagado.
Día 30: puedes exportar todos tus datos en formatos estándar: CSV, XML y PDF.
Día 60: te enviamos un recordatorio final con link de descarga.
Día 90: todos tus datos se eliminan permanentemente y recibes confirmación por email.
No hay permanencia. No hay penalizaciones. No hay datos como rehenes.
Cumplimiento normativo mexicano
✓ Compatible CFDI 4.0 con actualización automática ante cambios del SAT
✓ Validaciones contra catálogos SAT vigentes
✓ Timbrado vía Facturama, PAC autorizado por el SAT
✓ Conexión SAT vía Belvo para descarga de CFDIs
✓ Logs de auditoría inmutables para cada acción fiscal
✓ Firma electrónica no almacenada de forma permanente
Nos regimos por leyes mexicanas. Cualquier disputa se resuelve en tribunales de México.
Reporte de vulnerabilidades
¿Encontraste un problema de seguridad?
Escríbenos a seguridad@satfacil.com.mx. Respondemos en menos de 48 horas. No hay bug bounty todavía, pero sí gratitud genuina y reconocimiento público si así lo deseas.
No publicaremos información sobre vulnerabilidades reportadas sin coordinarlo contigo primero.